De rol van ambassadeur rondom de VAR, VVAR, PAR of VSB roept regelmatig vragen op. Wat wordt er precies van je verwacht? En misschien nog belangrijker: wat niet?
Een heldere rolomschrijving voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat ambassadeurs effectief én duurzaam ingezet kunnen worden.
De kern van de ambassadeursrol
Een ambassadeur is de verbinding tussen werkvloer en adviesraad. Dat betekent: luisteren, signaleren en terugkoppelen. Ambassadeurs halen op wat er leeft bij collega’s en brengen deze signalen in bij de VAR, VVAR, PAR of VSB.
Andersom zorgen zij ervoor dat collega’s weten waar de adviesraad mee bezig is en waarom bepaalde thema’s aandacht krijgen.
Wat doet een ambassadeur wel?
Ambassadeurs:
- luisteren naar collega’s op de werkvloer
- herkennen terugkerende signalen en thema’s
- koppelen input terug aan de adviesraad
- fungeren als klankbord bij vraagstukken
- versterken de zichtbaarheid van de adviesraad
De rol draait om verbinding, niet om oplossen.
Wat doet een ambassadeur nadrukkelijk niet?
Een ambassadeur:
- neemt geen besluiten
- geeft geen adviezen namens de adviesraad
- doet geen toezeggingen richting bestuur
- fungeert niet als klachtenfunctionaris
Deze grenzen zijn essentieel om rolvast te blijven en overbelasting te voorkomen.
Welke vaardigheden zijn belangrijk?
Ambassadeurschap vraagt geen perfecte communicatie, maar wel bereidheid om te leren. Belangrijke vaardigheden zijn:
- goed kunnen luisteren zonder direct te handelen
- signalen kunnen bundelen en duiden
- verwachtingen kunnen begrenzen
- helder communiceren zonder te verdedigen
Deze vaardigheden zijn te ontwikkelen en vormen vaak een belangrijk onderdeel van trainingen of workshops voor ambassadeurs.
Waarom een heldere rol zoveel verschil maakt
Wanneer ambassadeurs weten wat hun rol is, ontstaat rust en duidelijkheid. Collega’s weten wat ze kunnen verwachten en de adviesraad krijgt betere, beter onderbouwde input.
Dat maakt ambassadeurschap geen extra belasting, maar een waardevolle bijdrage aan professionele samenwerking en zeggenschap binnen de zorgorganisatie.
Meer weten over nut en noodzaak van ambassadeurs voor adviesraden? Lees dan ook ons artikel "Waarom ambassadeurs onmisbaar zijn voor VAR, VVAR, PAR en VSB"
